10 Mayıs 2013

Garanti Bankası Bir Türlü Olumlu Cevap Alamıyorum!

Yaklaşık 2 hafta önce evimdeki elektronik bir cihaz bozuldu ve yenisini almak zorunda kaldım, ürünü alacağım ama bütçem yeterli değil kredi kartım olduğu için kredi kartımla almaya karar verdim ancak kredi kartı limitim yetersiz. Kredi kartı limitimin arttırılabilmesi için Garanti Bankası atm sinden ve mesaj yoluyla talepde bulundum ayrıca haklı destek hattından mail attım bana atm dende maildede mesajdada en kısa sürede değerlendirileceği bilgisi verildi. Telefonuma günde 10 defa bonusla ilgili mesaj geliyor ancak limiti arttırma talebimle ilgili olarak bir türlü olumlu yada olumsuz cevap gelmiyor. Bende işlem yapamıyorum. İlk defa beni bu kadar mağdur duruma düşürdüler ilgililerden cevap bekliyorum.

Nurettin 57 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin 10 Mayıs 2013

    Sağolsunlar mail olarak cevap verdiler ama olumsuz mail aynı iş yerinde arkadaşımı arayıp limit yükselttiler ben talepde bulundum kabul edilmedi nasıl araştırılıyor anlamış değilim müşteri hizmetlerinden bilgi almak için irtibata geçtim biz yardımcı olamıyoruz şubeye gidin diyorlar. çalısıyorum hafta sonu bankalar kapalı nasıl bankaya gidebilirim internet şubesi müşteri hizmetleri bu tür durumlar için yokmu neyse lafı uzatmıyacağım farklı bir bankadan kart talebinde bulundum zaten maaş kartım farklı bir bankaya geçicek bonus kartımıda kapatmayı düşünüyorum bilgilendirdiğiniz için teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön