Garanti Bankası Bilgisiz ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Emrah D. |

9 nisan 2013 tarihinde Edirne şubesine ait hesabımda bulunan 1,25 tl. lik bloke için müşteri hizmetlerine müracaat ettim. Temsilci bayan ismini S**** olarak hatırlıyorum. Hesabıma baktı. Nereden olduğunu bulamadı. Bir iki yeri aradı. Bu yaklaşık 15 dakikayı buldu. Sonra bana numaranızı bırakın ben bulunca size dönüş yaparım dedi. Bir ay bekledim. Bu şekilde sonuç alamayınca Garanti bankasının haklı müşteri hattına 10 mayıs 2013 tarihinde 35175679 numaralı mesajıma cevap olarak verilen cevap daha komik.

Hesap bloke işlemleri işlemleriniz için şubenizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ben şubeme başvurdum. Bulamadılar ve ilgisiz kaldılar.İlgisizliği bankaya söylüyorum. Bankada şubene git diyor. Hata kimde?

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    17:38

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.