Garanti Bankası Bilgisiz İşlem ve Müşteri Temsilcisi Davranışı!

Eren K. |

11 yıldır Garanti Bankası kullanıcısıyım, mevcut paracard hesabım var bana ikinci bir paracard gönderilmiş ve bende müşteri hizmetlerini aradım, şifre yenilemek için ama bu ikinci mi diye sordum. Müşteri temsilcisi ama sert bir şekilde, ben bilmiyorum şifre alın sonra arayın dedim.

Şifre alınca bu hesap açılıp hesap işletim ücreti alınır mı? İyi sert bir şekilde bilmem falan dedi ve kendisine hakaret etmediğim halde telefonu kapattı. Acil kontrol edilip aranmak istiyorum.

Etiketler :

Banka Kartı Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    09:22

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş