Garanti Bankası Bilgim Olmadan Yapılan İşlemin Parasın Ödetti.

Mehmet Adem K. |

Maaş aldığım banka olduğu için Garanti Bankası kredi kartını da kullanıyorum. 22/05/2014 tarihinde bilgi dışında garanti kredi kartıma 715 TL' lik charge işlemi yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp bilgim haricinde yapılan bir işlem olduğunu, herhangi bir şifre ya da imza kullanmadığımı ve de kredi kartımın fiziksel olarak da herhangi bir yerde kullanılmadığımı belirtmeme rağmen bu parayı bana kredi kartı extremde ödettiler ve haksız yere beni mağdur ettiler. Garanti Bankası'nın bu konuda bana yardımcı olmadığını düşünüyor ve şikayette bulunuyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    10:43

    Müşterimiz Mehmet K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş