Garanti Bankası Bilgim Olmadan Kesinti Yapıyor!

Onur S. |

Kredi kartı hesap özetimde 'Payu Ödeme Hizmeti' adı altında para kesilmiştir. Hiçbir bilgim, iznim ve haberim olmadan bu ücret neden kesilmiştir? Alo Garanti Müşteri hizmetleriniz olarak net bir cevap alamadım. Garanti Bankası'ndan sadece ısrarla kartınızı yenileyelim talebi geldi. O da artı bir ücret tabi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur S.
    15 Kasım
    14:40

    Dilekçe yazmam gerektiği ve o zaman araştırılacağı söylendi bende öyle yaptım bakalım süreci takip edeceğiz...

  • 11 Kasım
    11:16

    Müşterimiz Sn. Onur S.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş