14 Ekim 2016

Garanti Bankası Bilgim Olmadan Kartımdan Para Çekilmiş.

13.10.2016 tarihinde kredi kartım ile uçak bileti satın aldım. Gece saatlerinde ise (14.10.2016) saat 03.20, 03.23 ve 03.24 suların peş peşe totalde 470 TL para çekimi yapılmıştır. 13 Ekim'de yaptığım uçak bileti satın alma işleminde şifre istenmişti ve onayım doğrultusunda olmuştu fakat gece böyle bir şeyle karşılaştığımda çalışmış olduğum bankanızın güvenlik sorunu olduğunu düşünmeye başladım sabah ilk saatlerde kartımı güvenlik sebebiyle iptal ettim ve çağrı merkezinizde çalışan arkadaşınızın kimliğim ile herhangi bir şubeye giderek itiraz dilekçesi doldurmamı söyledi. Bu borç bana yansımış bir şekilde gözüküyor ve ben bu konuyla ilgili bankanız tarafından mağdur edilmiş bir durumdayım. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.

Alkame 351 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön