17 Ekim 2016

Garanti Bankası Bilgim Dışında Tahsilat Çekimi...

16.10.2016 tarihi Garanti Bankası kredi kartı ekstremde 13.10.2016 tarihinde Superonline-Tellcom 22 ve 23 kodları ile 56,30 TL ve 36,80 TL'lik iki adet tahsilat yapılmış olduğunu gördüm. Harcama ile ilgili olarak Garanti Bankası ile görüştüğümde, kredi kartı bilgilerimin başka kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceği ve harcama itirazı yapmam gerektiği bilgisi verildi. Sitenizdeki yanı konudaki şikayetleri incelediğimde, söz konusu şikayetlerin genelde Garanti Bankası kredi kartları ile ilgili olduğunu gördüm. Konu ile ilgili olarak Superonline ile de konuştum. Onlar da hangi abonelik adına çekimlerin yapıldığı bilgisine ihtiyaçları olduğunu bildirdiler. Ne yazık ne Garanti Bankası ne de Superonline konu ile çok ilgilenmek istemiyorlar.

Adem 493 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön