21 Ekim 2016

Garanti Bankası Bilgim Dışında Superonline Adı Altında Çekilen Meblağlar...

Kredi kartımı kontrol ederken 17.10.2016'da 4 adet işlem gerçekleştiğini fark ettim. Aynı tarihte Superonline-tell55 adı altında: 17.60 TL, superonline-tell53 adı altında: 59 TL, superonline-tell55 adı altında: 14.10 TL, kurum ödemesi TTNET düzenli fatura adı altında:50 TL toplamda 140 TL civarında meblağ çekilmiştir. Önce bankayı aradım biz detayı göremiyoruz söz konusu firmaları arayın dendi, aradım. Firmalar herhangi bir üyeliğimin bulunmadığını teyit etti keza TTNET'de.

Superonline söz konusu işlemlerin yapıldığına dair dekont istedi, lakin ne banka şubesinden ne de internet bankacılığından dekont alamıyorum. Tarafımdan yapılmadığı için. Tekrar Garanti Bankasını aradım şüpheli işlem bildirimi yaptım kartımı kapatmakta çözüm buldular yenisini talep ettiler. Garanti Bankası'nın böyle bir güvenlik açığının olması saçmalık. Sorun yaşadığınız için üzgünüz diyerek başlar cümleleri şimdi...

Özer 1.322 Okunma

Cevaplar

  • Özer'in Teşekkür Mesajı02 Kasım 2016

    Teşekkürler Miktar kartıma alacak kaydedildi.

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön