Garanti Bankası Bilgim Dışında Olan Alışveriş.

Hatice K. |

12.11.2013 tarihinde Garanti Bankasına ait olan kartımdan bilgim dışında yurtdışı usd ile alışveriş yapılmış ve müşteri hizmetlerinden anında görüşülüp kart iptali yapıldı. Yapılan alışverişler zamanla ekstreme yansımış ve zamanla iptali sağlanmıştı.

Sonradan 125.66(60 usd)lik yurtdışı alışveriş yansımış ve kaç defa bankaya başvurmam kaç defa müşteri hizmetleriyle görüşmem ve dilekçe yazmama rağmen cevap alamadım ve sürekli oyalandım.

27,03,2014 tarihinde genel merkeze dilekçe yazdım ve itiraz süresi dolduğu için işleme alınamamıştır denildi ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm kaç defa haklı müşteri hattını aradım ve benimle alaycı bir tavırla konuşuldu, geçiştirildi sonuç alamadım.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    15:46

    Müşterimiz Hatice K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş