19 Kasım 2015

Garanti Bankası Bilgim Dışında Kredi Kartımın İptali.

1,5 ay önce Garanti Bankası'na ait kredi kartım ile internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde onay alamamıştım. Geçici bir sorundur diye ertesi gün tekrar denedim. Yine aynı şey olunca bankayı aradım. Bana kartımdan 1 hafta önce güvensiz bir işlem denemesi yapıldığını fakat bankanın onay vermediğini ve bu işlem sebebiyle kartımın kullanıma kapandığını söylediler.

Neden o işlem esnasında beni aramadıklarını sordum ama mantıklı bir cevap veremedi müşteri temsilcisi. Şimdi de hiçbir şekilde kredi kartı başvurularımı kabul etmiyorlar. Ben 8 yıldır bu bankanın müşterisiyim. Bir kere olsun eksik veya gecikmeli ödeme yapmadım. Hiçbir ilgim olmayan bir konu yüzünden düştüğüm duruma bakın! Ayıp!

Pelin 96 Okunma

Cevaplar

  • Pelin 23 Kasım 2015

    Hala beklemedeyim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Kasım 2015

    Müşterimiz Sn. Pelin Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön