Garanti Bankası Bilgim Dışında Kredi Kartı Ödemesi Yapıldı!

Halil P. |

11.07. 2016 tarihinde bilgim dışında geçilen 53,00 TL TTNET ödemesi ve 11.07.2016 tarihindeki 35,00 TL ve 53,00 TL Superonline ödemesi tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik nedeniyle kartı kullanıma kapattılar. Bilgim ve onayım dışında kartımla böyle bir harcama yapılmasına bankanızca nasıl müsaade edildiğini anlayabilmiş değilim. Konu ile ilgili harcamanın kimler tarafından yapıldığının öğrenilmesini ve önlenmesini, bilgim dışında yapılan harcamaların en kısa sürede kartıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    09:12

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş