Garanti Bankası Bilgim Dışında Kartımdan Yapılan Yüklü Miktarda Alışveriş!

Gamze K. |

21 Temmuz sabahı cep şubesinden harcamaları mı kontrol edeyim dedim ve bir baktım 3 bin liraya yakın harcama var. Hemen çağrı merkezini aradım ve durumu aktardım. Kartımı yenileyip bana harcama itiraz formunu doldurup yollamamı söylediler. Nereden kullanıldığı nasıl kullanıldığı vesaire hiçbir bilgi verilmedi. Formu defalarca faksladım hatta mail attım ama içim rahat etmedi. İkinci kez çağrı merkezini aradığımda ise kartım yenilendiği için hareketleri göremediklerini ama normalde nereden nasıl çekilmiş bilginin verilebileceğini söylediler. Hala geri dönüş yok ve bu hafta ödemek zorundayım. Bana yaşatılan maddi manevi zarar için yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    10:49

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş