Garanti Bankası Bilgim Dışında Kartımdan Harcama Yapılmış.

Cahit G. |

Mayıs 2004 tarihinden beri bonus kart kullanmaktayım. 02,09,2014 tarihinde kartımdan toplam 3 tane 95 tl Turkcell fatura ödemesi alınmış. Telefon numaraları ekstrede görünüyor. Bu numaralar bana ait değil gerekli incelemenin yapılıp toplam 285 tl'min iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cahit G.
    25 Eylül
    12:32

    telefonla arayıp şikayetinizi inceliyecez dediler fakat nasıl bir inceleme ise bir türlü bitmedi. numaralar ekstrede görünüyor paranın alındığı belli neyi inceliyorlar paramı neden iade etmiyorlar.ayrıca ben işlem yapmak istediğimde telefonuma mesaj gönderen banka bu işlem için neden bana şifre göndermedi şifresiz işlem nasıl yapılabiliyor.

  • 22 Eylül
    16:40

    Müşterimiz Cahit G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş