Garanti Bankası Bilgim Dışında Hesabımdan Para Kesiyor!

Hakan İ. |

Geçen ay Garanti Bankası'ndan davet yazıp 3340' a SMS gönderdiğim takdirde 5 Mayıs kadar 280 TL alışveriş yapmam karşılığında 25 TL bonus kazanacağım bildirildi SMS gönderdim bildirilen tarihte paracard 100 bonus yüklendi. Bende harcadım. Bir gün sonra baktım ki aynı bankada bulunan başka bir hesabımdan banka eksi bonus düzeltme başlığı ile 99.15 TL parayı benim haberim olmadan hesabımdan çektiğini gördüm. Bankanın benim haberim olmadan hesabımdaki parayı böyle kafasına göre kesme hakkı olmadığını düşünüyorum, müşteri hizmetlerini aradım tek yaptıkları kayıt oluşturmak bankanın gerekli cevabını buradan vermesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Diğer

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan İ.
    30 Haziran
    10:40

    Hiç yardımcı falan olmadılar beni mağdur ettiler hesabımı kapattım

  • 13 Mayıs
    11:10

    Müşterimiz Sn. Hakan İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş