21 Mart 2013

Garanti Bankası Bilgim Dışında Hesabımdan Para Kesildi!

Konut Kredisini kullandığım dairemi 2012 yılında sattım. Konut Kredimi kapattım. Şuan hesabımdan 83 TL sigorta bedeli çekilmiş. Sigorta bedeli çekilmeden önce; sigortanız 09.03'de yenilenecek, 10.05'de yenilecek 15.00'de yenilecek gibi SMS'ler geldi. Benim hesabımın sorumluluğu Garanti Bankası olduğunu düşündüğüm için Euro Sigorta ile hiç muhatap bile olmadım.

Bugün Garanti Bankası Müşteri temsilcisini aradım ve Hesabımdan neden bilgim dışında para çekildiğini paranın iadesini istediğimi bildirdiğimde Euro Sigortaya yönlendirildim.
Benim şikayetim Garanti Bankası sorumluluğunda olan hesabımdan onayım dışında para çekilmesidir. Müşteri Temsilciside bu konuda hiç yardımcı olmadı.

İlker 41 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön