Garanti Bankası Bilgim Dışında Alışveriş Yapılmış!

Engin Y. |

06/11/2013 tarihinde 8015 ile biten kredi kartımla 677 usd(1400 TL) bilgim dışında alışveriş yapılmış. bana gelen mesaj ile öğrendim. Bir kaç dakika içerisinde müşteri hizmetlerini aradım ve kartı kullanıma kapattırdım.

Sonunda ne olacağını sorduğumda eğer sizin alışveriş yapmadığınız belli olursa 45 ile 180 iş günü içerisinde sonuçlanacağını ve bu arada yapılan işlem parasını da sizin ödemeniz gerektiğini söylediler. Neden bu kadar uzun sürüyor ve neden bu parayı ben ödeyim? Şuandan itibaren Garanti Bankası ile olan bütün bağlarımı koparacağım; Çünkü bankada güvenlik zaafiyeti var.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    14:47

    Müşterimiz Sn. Engin Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş