Garanti Bankası Bilgilendirme Yapmadan Takibe Aldı!

Meryem P. |

Garanti Bankası'nda 2007 yılında 4000 kredi çektim ve 2008 yılında kredimi şubeden ödeme yaparak kapattım. 2013 yılında 18/12/2013 tarihinde 533****281 no'lu cep telefonuma bilgilendirme mesajı geliyor, borcunuzdan dolayı idari takibe düşürüldünüz diye. 2007-2013 yılları arasında hiçbir bilgilendirme gelmeden beni nasıl idari takibe düşürürler.

Kredimi kapatmama rağmen 20 liralık bir bedel olduğu ve 5 yıl sonra benim karşıma 64 liralık bir ödemem olduğunu ve idare takibe düştüğümü söylüyorlar. Garantinin müşteri hizmetlerini aradığımda evet bir bilgilendirme yapılmamış borcunuza karşılık diye bana cevap veriyorlar. Borcunuzu yatırın idari takibe zaten düştünüz diye bir cevap geliyor. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meryem P.
    23 Aralık
    09:54

    hiç bir çözüm bulunamadı sadece şubenize yönlendiriyorum oldu fakat garanti şubesinden herhangi biri beni aramadı.çözüm bekliyorum.

  • 18 Aralık
    13:19

    Müşterimiz Sn. Meryem P. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.

    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş