Garanti Bankası Bilgilendirme Yapmadan Hesap Kesim Tarihini Değiştirdiler!

Cemil Ş. |

Kredi kartımın kesim tarihini hiçbir bilgilendirme yapmadan 28'nden 31'ne aldılar. 28'nde fazlasıyla yaptığım ödemeyi toplam borçtan düşüp 31'nde borçlu fatura gönderdiler. Ödemelerimi ilk tarihe göre ayarladığım için şimdi borcu ödeyemiyorum ve hakkımda takip başlatılacak, ayrıca yine bilgim dahilinde olmadan yaptığım küçük harcamaları bile taksitlendirmişler, bunlar doğrultusunda kredi kartımı kapatmak istediğimde 40 lira bonus yükleyelim olanları unutalım dediler.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    10:24

    Müşterimiz Sn. Cemil Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş