Garanti Bankası Bilgi Vermeme!

Mehdin B. |

Garanti Bankası tarafından 31.12.2013 tarihinden önceki bir tarihte tarafıma kredi kartı üyelik bedeli alınmayacağı konusunda SMS gönderildi. Fakat 2014 Temmuz ayında kredi kartı üyelik bedeli adı altında 69,00 TL borç yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerinden kredi kartı üyelik bedeli alınmayacağına ilişkin garanti bankasınca tarafıma gönderilen SMS bir örneğini istediğimde müşteri hizmetleri tarafında kaçamak cevaplar verilmek suretiyle bu SMS verilmediğini belirtmek istiyorum. Bu SMS'nin tarafıma bir örneği gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    14:42

    Müşterimiz Sn. Mehdin B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş