03 Şubat 2014

Garanti Bankası Bilgi Vermeden Ücret Kesiyor!

Garanti Bankası'nın maaşlı müşterisiyim ve bankaya ait kredi kartım var şu ana kadar bankam ile hiç bir sorunum yoktu. Ama şöyle bir durum gerçekleşti kapattığım kredi kartımın borcu vardı bunu müşteri hizmetlerini arayarak söyledim dedim ki benim toplamda ne kadar borcum var bütün borcumu kapatmak istiyorum müşteri hizmetlerinden bir personel toplam borcu söyledi, yalnız eksik yapılan bir şey vardı buda bir sonraki ekstrede diğer aylardan kalan faiz tutarı hariç bilgisini benimle paylaşmadı ve ben bugün o 2.69 tl yi yatırdım kapatılan kredi kartıma, benim günahım ne peki? sizin personelinizin bilgi eksikliği yüzünden neden ödeme zorunluluğunda bırakıldım? sizden cevap bekliyorum.

Türker 113 Okunma

Cevaplar

  • Türker'in Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    çözülmüştür teşekkürler

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Türker Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön