25 Şubat 2013

Garanti Bankası Bilgi Dışı Nakit Avans Çekimi!

Uzunca süredir Garanti Bankası müşterisiyim.Dün hesap hareketlerimi incelediğimde 338.38 tl nakit avans olarak çekildiğini gördüm, İstanbul da yaşamaktayım ancak işlem Ankara dan olmuş, Müşteri hizmetlerinden 5 ayrı departman ile görüştüm faks istediler daha da yardımcı olamadılar, kartım kopyalanmış olabileceğini inandırıp kartı kapatmaları bile 5. telefon görüşmemin sonucunda sağlanabildi.

Hesap hareketlerinin detaylarını bile göremedikleri bir sistemde benden neyin faksını istediklerini anlamıyorum.. Kredi kartımdan bu nakit avansın nasıl çekildiğini bilmek ve tutarın hesabıma aktarılması için müşteri hizmetlerini aramak yetmeyecek ise telefon bankacılığı tam olarak ne işe yaramaktadır?

Emre 214 Okunma

Cevaplar

  • Emre 25 Şubat 2013

    Soz konusu mail tarafima ulasmamistir...

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön