Garanti Bankası Bildiğin Pazarlık Yapıyorlar!

Yusuf K. |

Garanti Bankası'na 2 senedir babamın emekli maaşı yatıyor ve bizden aidat alınmayacağını söyledikleri için kredi kartı da alınmıştı. Geçen gün 80 TL para kesmişler, müşteri hizmetlerini aradığımız zaman 55 TL Bonus teklif ettiler, düşünelim bir deyip telefonu kapattık, ertesi gün babam geri aradığı zaman verdikleri teklif 25 TL!

Kapatırım demiş kapatın demiş, emekli maaşımı taşıyacağım deyince taşıyın diyebilen bir banka! 55 TL geri verin dediği zaman "yapamıyoruz" cevabını veren, pazarlıkla ne kurtarsam kardır diyen bir bankadan başka bir şey bekleyemezdik. Birde itirazlar için ayrı bir hat kurmuşlar tam bir kurtlar sofrası!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Kredi Kartı İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf K.
    11 Haziran
    13:50

    Tarafım ile iletişime geçen herhangi birisi hala olmamıştır.

  • 08 Haziran
    15:44

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş

  • Yusuf K.
    08 Haziran
    14:37

    Hesap bildirim cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen " sözleşmelerdeki haksız şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.

    Yukarıda saydığım nedenlerle 2016 yılı mayıs, ayına ait hesap bildirim cetvelinde yer alan yıllık üyelik ücretine itiraz ediyor ve talep edilen ve kesilen 82,50 TL kredi kart yıllık üyelik ücretinin bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım hususunu bilgilerinize sunarım.