27 Ekim 2016

Garanti Bankası BES İptal Prosedürü.

Kredi çekmeye gittiğimde müşteri temsilcisi, istediğim zaman yatırdığım paramı çekebileceğim birikim hesabı olduğunu söyleyerek bu gereksiz sisteme dahil etti. 2 yılı geçkin süredir ödemelerimi yaptım ve acil nakde sıkıştığım için iptal etmek istedim. 3400 TL görünen hesabım iptal etmem dahilinde, 2217 TL olarak ödeneceğini belirttiler. Bu kesintinin detayına girmeyeyim, maalesef mahkemeyle falan uğraşamam. Direk Allah'a ve daha ne kadar varsa evliyalara havale ettim ve onu da kabul ettim.

İptal işlemimi, arayan temsilcilerin bütün çabalarına rağmen zor da olsa ikna edebildim ve işleme koyduk. 12 gün geçti ve hala param hesabıma yatmadı. Bugün bankaya gittiğimde ise 20 gün süresi var, ancak 9 kasım'da yatar dediler. Yahu iki taraflı olarak sözleşme iptali kabul etmişiz ve imzalamışız, siz daha neden milleti bu kadar bekletiyorsunuz ki? Neden bu 20 gün?

Merve 64 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön