29 Eylül 2016

Garanti Bankası Benimle Dalga Geçti!

Eğitim 3 taksit kampanyasına bonusflaş uygulaması ile dahil oldum. Yaptığım kitap alışverişi kampanyamin tutarının üzerinde olmasına rağmen taksitlenmeyince call centerını aradım. Eğitim harcamasından kastettiklerinin okul taksiti olduğunu belirttiler. Facebook'ta bir kullanıcının yorumuna benim de aynı durumda olduğumu yazınca "haklı müşteri hattı" beni aradı. Önce kampanyanın garanti poslarında yapılması gerektiğini söylediler. Koşullarda böyle bir ibare olmadığı konusunda itirazım haklı bulundu. Bu kez yapılan alışverişin kontur olarak görüldüğünü ve firmadan yazı gelirse tekrar değerlendireceklerini söylediler. Ben de firmadan kitap alışverişi olduğuna dair yazıyı gönderdim. Yanıt: Bu kampanyamız kapsamında; harcamanızın eğitim harcaması olmadığı, kırtasiye harcaması yapıldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle taksitlendirme talebinize olumlu yanıt veremiyoruz.

Çiğdem 2.068 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Eylül 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön