23 Eylül 2013

Garanti Bankası Benden Habersiz Açılan Avans Hesabını Bankaya Gitmeden Kapatmıyor!

Garanti Bankası Avcılar Havuz şubesi, Benden habersiz vadesiz hesabıma avans hesap tanımladı. Bu hesaptan her ay 3,75 TL ekstre ve BSMV adı altında para kesiyor. Avans hesabı müşteri hizmetlerinden kapatmak istedim kapatmadılar. Benim bankaya gidip açmadığım bir avans hesabı için bankaya giderek kapatmam isteniyor. Benim o kadar boş vaktim yok. Boş insanların açtığı bir avans hesabı kapatmak için bankaya gitmem gerekmemeli. Para kazanmak için bana sormadan durup dururken avans hesabını açıyorlar.

Adnan 110 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 24 Eylül 2013

    Garanti Bankası şikayet ile ilgili aradı, görüştüm. Avans hesaptan kullanım olduğu sürece bu ekstre gönderiminin yapılacağını ve bunun zorunlu olduğunu aktardılar. Avans hesabını kullanmadığım taktirde hiçbir kesinti olmayacağını da belirttiler. Bu ekstre gönderiminin denildiği gibi zorunlu olup olmadığını araştırıp , eğer söylenildiği gibi zorunlu değilse tekrar daha farklı yöntemlerle hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Geri dönüş yapıldığı için Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Adnan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön