Garanti Bankası Başvurusu Onaylanan Kart Ortada Yok!

Onur S. |

Garanti Bankası'na 24.09.2013 tarihinde kart başvurusunda bulundum ve onaylandı şuan tarih 08.10.2013 2 hafta olmuş durumda ancak kart halen gelmedi. Müşteri hizmetlerine 45 dakika süren bir eziyet sonucunda kayıp çalıntıdan bağlandım.

Bana kurye şirketinin numarasını verdiler ancak kuryede bulunan bir kartım yokmuş. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, şubeye gitmem gerekiyormuş. Bir müşteri olarak sizin benim peşimde koşmanız gerekirken durum tam tersi gibi görünüyor.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    16:18

    Müşterimiz Sn. Onur S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş