Garanti Bankası Bankaya Atılan Sms Ücretlendirmesi!

Onur D. |

Yaklaşık bir aydır kredi kartımın limitini artırmak için Garanti Bankası'na mesaj atıyorum veya arıyorum sistem kaynaklı bir problem olduğunu ve sonra tekrar denememi söylüyorlar. Limit artırım için attığım mesajlardan dolayı faturama 50 TL'lik bir fark yansımış Turkcell'i arayıp bunu söylediğimde bizimle alakası yok bankanızla alakalı dediler kredi kartı limit artırımıyla ilgili atılan mesajlardan 50 TL'lik ücret mi alınır? Bana limit artırımı için mesaj atmam gerektiğini söyleyen müşteri temsilcileri neden bunu belirtmiyorlar. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu durumu beni inanılmaz rahatsız etti.

Etiketler :

Diğer

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    13:50

    Müşterimiz Sn. Onur D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş