05 Aralık 2014

Garanti Bankası Bankamatikten Ödenmeyen Para Sorunu.

18.07.2014 tarihinde bankamatikten money kredi kartıma yaptığım 3000 TL ödeme işleminde para sıkışması sonucu cihazdan 2600 TL tarafıma geri verilmişti ve 2600 TL yatırmak zorunda kalmıştım. Konuyu 4440334'den talep açılmasını isteyerek bildirdim. Ancak konu eylül ayına kadar çözülmeyince sizin talebiniz atlanmış denmişti ve tekrar talep açıldı.

Ancak bugüne değin halen çözüme ulaşmayan sorunumla ilgili art niyet aramaya başladım. Ben üzerine düşmeyince 400 TL tutarındaki paramın ödenmeyeceğini düşünüyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini bekliyorum. Ne yazık ki Garanti Bankası kendisi borçlu olduğu konularda gerekli hassasiyeti göstermiyor.

İrfan 478 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 01 Ocak 2015

    Cok ilgisiz ve guven vermeyen bir banka...

  • İrfan 11 Aralık 2014

    mesajlara anında cevap yazıyorlar ancak sorunları çözmekte çok yavaşlar. sorunumla ilgili halen yardımcı olunmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Aralık 2014

    Müşterimiz Sn. İrfan E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön