Hacer D. Teşekkür Mesajı

Şikayet Var üzerinden yapılan şikayet üzerine çok ilgi gösterildi özellikle özcan beye teşekkür ederim

Garanti Bankası Bankamatikten Çıkan "Paranıza El Koyuldu"Yazısı.

Hacer D. |

Garanti Bankası ATM'sinden bankamatik kartıma para yatırırken hiçbir sebep olmamasına rağmen bankamatikte "paranıza el koyulmuştur" yazısı çıktı. Bankamatiğe yatırdığım para başka bankadan çektiğim toplu doğum parasıydı ve Garanti Bankası'na hiçbir borcum yoktu. Bankayı aradığım zaman kayıt açtıklarını beklemem gerektiğini 10 gün sonunda sayımda çıkacak fazlalık paraya göre hesabıma para yatıracaklarını söylediler. Bu durumda bankanın yaptığı paramı kullanmak değil de nedir? 10 gün çok uzun bir süre değil midir? Eğer kredi kartını geç ödesek veya krediyi geç ödesek hemen faiz işler? Ya benim geciken paramın faizi veya parayı yatıracağım yere ödeyeceğim ceza ne olacak? Durumun acil değerlendirilmesini talep ettim, böyle bir işlem yapamayız diyorlar. Koskoca Garanti Bankası bir bankamatiğine böyle durumlarda çalışanını nasıl gönderemez?

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hacer D.
    21 Nisan
    15:12

    Şikayet Var üzerinden yapılan şikayet üzerine çok ilgi gösterildi özellikle özcan beye teşekkür ederim

  • 14 Nisan
    09:42

    Müşterimiz Sn. Hacer D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş