Garanti Bankası Bankamatikte Sıkışan Paramı İade Etmiyor!

Kaan Can G. |

Cuma günü saat 3 sularında Garanti Bankası Bursa Kükürtlü bankamatiğinde TC kimlik no ile havale işlemini gerçekleştirmek için bankamatiğe 5700 lira koydum. Fakat bankamatik 700 lirasını geri verip 5000 lirasını alıkoydu.

Hemen 4440333'ü aradım ve durumu ilettim. İki gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Özellikle de söyledim pazar günü yurt dışına çıkacağımı ve bunun son param olduğunu. Seyahate çıkacağım ve zor durumdayım.

Paramın iadesi için anlayış bekliyorum. Kurumsal bir firma ama bu konu da esneklik gösterilmeli. Netice olarak benim hatam değil.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    11:15

    Müşterimiz Sn. Kaan Can G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş