Garanti Bankası Bankamatik Kartım 1 Aydır Elime Ulaşmadı!

Serkan E. |

1 aydan fazla bir süre önce açmış olduğum hesabımın bankamatik kartı halen elime ulaşmadı. Durumu bankanın kendi sitesi üzerindeki "haklı müşteri hattı"na bildirdim. Şikayetime cevap olarak ; 24.05.2013 tarihinde kuryeye teslim edilmiş olduğunu belirten bir mail gönderildi.

Sorunumu çözmek yerine suçu kuryeye atarak işin kolayına kaçan bir tutum sergilendi. Bankanın sergilemiş olduğu bu sorumsuz tutum hiç hoş değil. Maaş hesabı olması sebebiyle hesabımı kapattıramıyorum yoksa 1 aydır bir bankamatik kartını ulaştıramayan bir bankayla çalışmam..

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan E.
    03 Temmuz
    21:08

    Sorunum halen çözülmedi. Kart elime ulaşmadı.

  • Serkan E.
    03 Temmuz
    21:07

    Sorunum çözülmedi. Kart elime ulaşmadı.

  • 25 Haziran
    17:43

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.