Garanti Bankası Banka Personelinin Kabalığı.

Perihan T. |

06.01.2015 tarihinde İzmir üçyol şubesinde çalışan bireysel müşteri temsilcisi S*** hanım, mağazanızda bulunduğumda ters tavırları ve ilgisiz davranışlarıyla beni aşağılamıştır. İşlemimi yapıp 24 saat içinde sisteme geçer demişti. 08.01.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım bilgilerim güncellenmemiş yani işlemim yapılmamış.

Kendisine telefonla ulaştım mağduriyetimi anlatırken azarlandım, terslendim. İşlemim neden olmadı dediğimde o benim sorumum değil başka bir şubeye gidip tekrar yaptırın diye başladı, resmen hakaret boyutuna ulaşacak cümleler sarf etti. Ne demek başka şubeye git? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Perihan T.
    16 Ocak
    15:43

    Boşuna baska bir arzunuz diye sormayin. İslemimi yapmadiniz. nasil baska bir arzum olabilirkijQuery16209517446607351303_1421415775009

  • 08 Ocak
    13:00

    Müşterimiz Sn. Perihan T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş