Garanti Bankası Banka Kredime Onay Veriyor, Personel Vermiyor!

Ozan A. |

Garanti Bankası internet bankacılığı aracılığıyla ihtiyaç kredi başvurusunda bulundum. Ön onay verildi ve gerekli belgeleri şubeye teslim etmem istedi. Hemen belgeleri tamamlayıp şubeye gittim. Ankara OSB Şubedeki müşteri temsilcisine gittim ama size kredi çıkmaz diyerek evraklarımı işleme dahi almadı.
Başka bir Garanti Bankası şubesine gittim ve isteğimi bildirdim. Kredinin onaylanabileceğini fakat, bu işlemi sadece kendi şubemde yapabileceğimi söylediler ve ben tekrar OSB şubeye gittim. Evraklarımı teslim ettim. Normalde 2 gün içerisinde sonuçlanması gerekirken hiç aramadılar. Ben 2 hafta sonra şubeyi aradım ve kredi onaylanmadı dediler. Oysa evraklar hiç işleme alınmadı

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    10:01

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.