21 Ocak 2014

Garanti Bankası Banka Kazandığım Puanlardan Bakiyemi Eksiye Düşürdü.

Garanti Bankası'nın yılbaşı kampanyası kapsamında AMEX kredi kartımdan farklı günlerde yaklaşık 500 TL harcayıp 13 TL bonus kazandım. Belirtilen tarihte puan kartım yüklendi bende yine kampanya kapsamında belirtilen tarihte Bonuslarımı aynı karta bağlı diğer karta aktarıp puanları harcadım.

Ancak diğer karta aktarıp kullandığım için Bonus bakiyemi -13 TL olarak yapmışlar, bir de çekinmeden müşteri hizmetlerini aradığımda evet öyle yapmamanız gerekiyordu diye cevap veriyorlar.

İşlemi bankanın internet sitesinden yaptım ve izin verdi şimdi bana verdikleri cevap : bonusu önümüzdeki ay ödersiniz! Garanti Bankası'nın hiçbir soruna çözüm bulduğu görülmedi ama buna bulabilirler umarım.

Enver 59 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz Enver B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön