Garanti Bankası Bana Haber Vermeden Kredi Kartı Limitimi Düşürdü.

Oğuz Ç. |

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartım var. Kartımın limiti 2016 yılının 5.nci ayına kadar 7.200 TL idi ve bana haber vermeden 5.400 TL'ye düşürüldü. Buna bir anlam veremedim. Kartı aktif kullanıyordum ödemeleri de en az asgarisi olmak üzere ödeyip geç kalmıyordum. 444 0 333 numaralı telefonu aradım tam açıklamada yapılmıyor sadece başka bankada kartınız var mı o yüzden düşürülmüş olabilir diyor yahu bir gün geciktirsek anında telefon açarsınız biz düşürüyoruz şundan dolayı diye neden aramadınız. BDDK'nın çıkardığı kredi limiti yasası eski müşteriler için geçerli değildir. Mağduriyetimi kime bildireceğim. Benim gibi birçok vatandaşım bu dertten sıkıntılı sorunumun çözülmesini ve limitimin tekrar eski hale getirilmesini istiyorum arz ederim.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuz Ç.
    12 Mayıs
    15:27

    İşlem başlattınız öyle mi mesaj olarak şimdi bir adet mesaj geldi bankamız kredi politikaları nedeniyle kredi kartlarınızın limiti 5400 TL olarak güncellenmiştir.

    Bu politika ne oluyor onun açıklaması yok neden yok yani sizinle oturup vakit harcamamamı yanayım işlerimi limitimi düşürdünüz halledemedim onamı yanayım yasal hakkım ne ise kullanacağım elimden ne gelirse yasal olarak onu yapacağım siz kendi çıkarlarınız için kullanıcıları mağdur ediyorsunuz o kadar çok ödemem var ki kartınız ile yaptığım siz beni mağdur ettiniz hiçbir hakka hukuka yansımaz izinsiz işlem yapmak siz kullanıcıları oyuncak sanıyorsunuz istediğiniz gibi oynatmak istiyorsunuz yok artık

  • 12 Mayıs
    15:15

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş