Garanti Bankası Bakiyemi Eksiye Düşürüyor!

Murat A. |

Kredi kartımın kullanımını ve ödemesini sürekli gerçekleştiriyorum ve ekstreyide doğru düzgün takip etmiyorum. Son alışverişimde - 46 bakiyem kaldığını görüyorum hiç bir şekilde borcum olmamasına rağmen - bakiyeye nasıl düşebiliyorum bana bunun açıklamasını yapın?Bide sanal kartımdan düşmüşüm ben hayatım boyunca sanal kart kullanmadım !

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    21 Şubat
    20:23

    Email ile yaptığınız bilgilendirmede taksitli işlemler yüzünden eksi bakiyeye düşülebileceği yazılıyor.
    1.si ben bu ayki ödememi taksitler düşülmüş şekilde yaptım siz benim son yaptğım 50 tl'lik işlemi eksi bakiyeye düşürdünüz.
    2.si siz koskoca bir bankasınız müşterilerinize karşı bu kadar mı ilgisizsiniz ki bi arayıp bilgilendirme bile vermeden mail ile cevap verip konuyu kapatıyorsunuz.
    Yaptığınız hatayı düzeltin aksi takdirde ödeme yapmamakla kalmayıp sizi ilgili mercilere şikayet edeceğim !

  • 20 Şubat
    10:20

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338