04 Nisan 2013

Garanti Bankası Azar İşittim!

03.04.2013 tarihinde Garanti Bankasından talimat vermediğim halde ödemesi gecikmiş borcumun hesabımdan para çekmek suretiyle yapıldığını, kendi çabalarım sayesinde öğrendim. Bu konuda paranız çekilecektir ya da çekilmiştir diye hiç bir uyarı almadım.

Şikayet için bankayı aradığımda bilgisayarla konuştum ve müşteri temsilcisi ile görüşmem uzun zaman aldı. Çok hızlı konuşan bir bayandı ve beni başından savmaya çalıştı. Ertesi gün 444033 nolu telefondan arandım ve bu konu hakkında azarlama derecesine varan nasihatlerle karşılaştım. Kredi kartımı kapatacağımı söyledim ve geri aldığım yaklaşım "ne yaparsan yap" şeklindeydi. Garanti Bankasına daha önce ilettiğim şikayetlerde çözüme kavuşmamıştır.

Kemal 95 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön