Garanti Bankası Aynı Günde 3 Kredi Başvurusu!

Umut D. |

Cuma 16.20'de cep şubesinden kredi başvurusunda bulundum, onay geldi, en yakın şubemize gidin mesajı geldi. Gittim başka şehirde hesabım nedeniyle oraya yönlendirilmiş dendi, arkadaş tekrar cepten alakasız meblağlarla giriş yapıp bu başvuruyu düşürelim ve bu şubeden başvuralım dedi, olur dedim yaptık ve onaylanmadı. Aynı günde 3 başvuru yapmış oldum! Kredi notum düştü! Bugün başka bankaya müracaat ettiğimde bu durum gözüktü ve sorun çıktı. Bu nasıl bir iştir sayın banka yetkilileri? 14 senelik müşterinizim notum düşmesin diye yıllardır özen gösteriyorum ödemelerime! 2 kredi kartımı ve emekliliğimi iptal ettim bu durumu yaşattığınız için! Nasıl bir açıklamanız benim kredi notumu yükseltip başvuru sayımı düşürecek?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut D.
    29 Mayıs
    11:11

    Ezberletilmiş cevaplar açıklamalar, olan müşteriye oldu banka her zaman haklı! Kredi kartı limitine gelince belge sormadan iki dakikada 7binden 26bine yükseltebiliyorsunuz, 5binlik kredi istediğimde bütün seceremizi döküyosunuz ortaya. Emekliliğimi kapattım. Kartlarınızıda kullanmıyıcam tahütü bitene kadar!

  • 26 Mayıs
    09:43

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş