06 Eylül 2013

Garanti Bankası Aynı Faturayı 2 Kez Ödedim!

İnternet'imin borçtan dolayı kapandığını öğrendim. Cep telefonu yardımı ile internet bankacılığını kullanarak 3 fatura 122,11 TL ve fatura başına 1 TL komisyon ödedim ve bu ödemeyi kredi kartıyla yapamadım. Bende nakit olarak kullanabileceğim hesaptan faturaları yatırdım. Üzerinden yarım saat gibi bir süre geçti. ADSL hizmeti veren D-Smile aradım ve hala borcumun gözüktüğünü anlatan ses kaydı ile karşılaştım. Aynı ödeme işlemini telefon ile kredi kartı bilgilerini girerek gerçekleştirdim.

Şu anda vadesiz TL hesabımdaki hesap hareketleri ve kredi kartı dönemiçi işlemlerimde 3 faturaya ait işlem gözüküyor. Aynı faturayı iki kere ödedim. Garanti Bankası sağ olsun.

Yasin 83 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Yasin Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön