16 Eylül 2013

Garanti Bankası Aynı Borcu İki Kere Ödedi!

Garanti Bankası, başka bir finans kuruluşuna ait kredi ödememi aynı gün içerisinde iki kere gerçekleştirmiştir. İlk ödeme şahsım tarafından internet bankacılığı kullanılarak yapılmış ve otomatik ödeme talimatı olduğundan aynı ödemeyi bir de banka gerçekleştirmiştir. Müşteri hizmetlerini ve Haklı müşteri hattını arayıp konuştuğumda hatanın benden kaynaklı olduğu ima edilmiştir.

Sadece şunu merak ettim (Yazılım sektöründe çalıştığımdan) Garanti gibi bir bankanın internet bankacılığında, borç öderken hiç mi bir kontrol yok aynı döneme ait bir borç nasıl iki kere ödenebiliyor? Garantiyi aradığımda ödemenin gerçekleştirildiği firma ile konuşmamı önerdiler Hiç aklıma gelmemişti.

Süpersin Garanti!

Halil 57 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Halil I. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön