29 Ağustos 2013

Garanti Bankası ATM'ye Sıkışan Parayı Eksik Verdi!

22. 08. 2013 tarihinde bankamatikte param sıkıştı, telefonla ilgili işlemleri yaptırdım ardından şubeye gittim ama şube bir şey yapamazmış! Sonuç: Sıkışan para:900 TL (Sıkışanlar arasında 50'lik yok. Hepsi 100'lük belki, 1 tane 200'lük) Bugün para yatmış: 850 TL .

Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap: "Bu konuda bir şey yapamayız! 900 olduğuna emin misiniz?" Önerileri:"Dilerseniz şubenizle görüşebilirsiniz. " Parayı yolda bulsan say demişler! Kredi ödemesi yapmak için göndereceğim paramı kaç kere saydığımı tahmin edebilirsiniz!

Elimdeki paramın 100 ve katları olmasına rağmen, 900 TL olarak konan paranın 850 olarak iade edilmesi kabullenemez. Garanti Bankası, en kısa sürede hatanın giderilmesini istiyorum.

Muhammet 130 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 25 Eylül 2013

    Param olcak, vaktim olcak, dediklerini yapmak lazım ama onlar da biliyor tabi 50TL için kim kimi savcılığa şikayet etmiş!! Okursun da inanmazsın ama başına gelir! Maaş bankam olmasa 1dk daha çalışmam bu bankayla ama elimiz mahkum!

  • Muhammet 06 Eylül 2013

    1- 03.09.2013 te olay sonuçlanmış ama bana haber veren yok! 2- ATM'yi yeniden saydık. Başka pora yok diyorlar. Hepsi 100'lük olan paralardan nasıl çaldınız 50TL'mi? ATM kamerlarınına baksanıza!Elimde hiç 50lik var mı yok mu diye. Sayana FULL itimat, tüketiyi oyala dur. ÖNERİLERİ: Savcılığa başvurabilirsiniz. İlle savcılıktan yazı mı lazım atm videolarını seyretmeniz için. Ne biçim müşteri memnuniyetiymiş bu arkadaş. Birde "Haklı" müşteri hattı. Demek 900'ün hepsini iç etseler, gıkları çıkmyacak banka yetkililerinin. PARAMI İADE EDİN ARKADAŞ!

  • Muhammet 06 Eylül 2013

    Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın bunları!!

  • Muhammet'in Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    İletişime geçtiler, paranın yeniden sayılmasını mı ne sağlayacaklarmış. Bu arada kendi şubeme de gittim ve dilekçe yazdırdılar. İlgilenenlere teşekkürler. Sorunun çözülmesini dört gözle bekliyorum..

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Muhammet Furkan Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap