22 Ocak 2014

Garanti Bankası ATM'ye Sıkışan Paramı Vermedi.

17.12.2013 tarihinde saat 01.31 - 01.34 saatleri arası bankaya kredi kartı borcumu ödemek için gittim. Borç tutarım olan 170 TL'yi; 3 adet 50 TL, 1 adet 20 TL şeklinde bankamatiğe verdim. Ancak bankamatik parayı 70 tl olarak algıladı. Bende algılanan tutarı onaylıyor musunuz dediğinde tutar eksik olduğu için onaylamadım. Yatırılan tutarı 70 TL olarak iade etti. Yani 100 TL ATM içinde kaldı.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Tutanak tutuldu. Ve bir hafta sonra tutanağın onaylandığını ancak para kredi kartıma yatırılmadığı için bir daha tutanak oluşturdular. Bir sonraki aramamda hiç tutanak görülmediği söylendi. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmadı.

Alp 69 Okunma

Cevaplar

  • Alp 22 Ocak 2014

    Kopyala yapıştır :)

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz Alp Eren Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön