27 Ocak 2014

Garanti Bankası ATM'ye Sıkışan Para Yüzünden Faiz Aldı.

Kızım S** E** adına olan Bonus kartın son ödeme günü 31 Aralık 2013 ekstresini 31 Aralıkta Ankara Etlik şubesi önünde bulunan ATM 'den akşam saat 8 sularında 1945 lira yatırdım. Atm 5 lirayı geri verirken 5 lira makinenin ağzına sıkıştı onu çıkarıp aldım. Ancak 1940 liraya alıkonuldu mesajı vererek alıkoydu. Anında müşteri hizmetlerini aradım bilgi verdim. Onlarda 2 Ocakta şube açılınca gidip makbuzunu alın,bir şey olmaz dediler.

2 Ocakta gittim 1940 lira Atm sıkışmasından yatan para diye makbuz verdiler. Ayrıca 6 lira şubeden yatırdım. Ancak gününde yatırılmış bu paraya faiz, bsmv gibi yaklaşık 20 TL faiz uygulanmış. Ayrıca 69 lira kart ücreti. Bu ücretlerin iptalini istiyorum. Garanti Bankası ödemeyeceğim.

Enver 113 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Enver E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön