23 Eylül 2013

Garanti Bankası ATM'si İşlem Yaparken Bozuldu!

13. 09. 2013 Perşembe günü Garanti Bankası Cemil Topuzlu şubesi önünde bulunan ATM'sinden para
çekmek için kredi kartımı ATM yuvasına soktum. Makine kartımı yavaş yavaş içeriye çekmeye başlayıp makinenin içine kadar aldı ama tam olarak içeri girmedi.

Makine benden şifre girmemi istemedi ve yaklaşık 1 dakika sonra ilgili ATM'nin hizmet dışı olduğunu ve en yakın ATM'ler ile telefon numaraları ve adresleri bulunan bir ekran ile hizmet dışı olduğunu belirtti.

ATM önünden ayrılınca kartım 3. şahıslar tarafından alınıp başka ATM'lerden 4140 TL para çekilmiştir. Banka şifre ile para çekildiği için benim suçum olduğunu , zararımı tazmin etmeyeceğini belirtti Bu konu ile ilgili BDDK ve AİHM olmak üzere her yere başvuracağım.

Volkan 216 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 23 Eylül 2013

    Öncelik ile Şikayet Konusu sade Kredi Kartı Harcama İtirazı değil Kredi Kartı Yolsuzluğu ve Banka Güvenlik zaafiyetidir. Otomatik mailler göndermek yerine her 3 bankamatiğin güvenlik kayıtlarına bakmanızı tavsiye ederim. Saygılarımla

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Volkan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön