17 Ekim 2016

Garanti Bankası ATM'de Sıkışan Paranın Ödemesini Yapmıyor...

08.09.2016 tarihinde Garanti Bankası ATM'sinden para çekmek için işlem yaptım işlemin sonunda para ATM de sıkıştı ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki kişiyle görüştüm bilgilendirdim ve görüşme sonunda ısrarla sordum ben gittikten sonra parayı başka birine verir mi diye tamamen sorumluluk bizde deyip 3 veya 7 iş günü içinde para iadesi olacağını söyledi. Bu süreler zarfında bana para iadesi yapılmadı. Araştırmalar sonucunda paranın bir kısmı iade edildi kalan kısmı iade edilmedi ve daha sonra haklı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu boşuna uğraşmayın paranızı alamazsınız gibi bir cevap aldım. Sonuç olarak Garanti Bankası ATM'lerinde sıkışan paralar tam anlamıyla iade edilmiyor.

Engin 415 Okunma

Cevaplar

  • Engin 22 Kasım 2016

    Nezamn dönüş olacak ne olarak 1 yıl sonramı

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön