Garanti Bankası ATM'de Kalan Para.

İsmail Y. |

12-10-2014 pazar günü, saat 12:00/13:00 arası bodrum Oasis Avm deki garanti ATM sine kredi kartı ödemesi yaparken 20 TL yatırdım ilave olarak 10 tl daha yatırdım fakat 10 TL' yi geri vermedi, hesapta 20 tl yattı görünüyor,13-102014 pazartesi banka görevlisi şubeden yardımcı olamıyoruz dedi ve telefona yönlendirdi, telefonda İ*** hanımla yaklaşık yarım saat konuştum ve 4-5 gün sonra hesabıma geçeceğini ve kontrol etmemi söyledi.

4 gün sonra hesabımı kontrol ettim para hesabıma geçmemiş tekrar müşteri hattını aradım ve 4 gün önce yaptığım talebin olmadığı ve yeni talep oluşturduklarını bildirdiler, ATM' nin aldığı 10 tl için yaklaşık 1 saat konuştum sonuç sıfır. Kartımı iptal ettireceğim.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    10:08

    Müşterimiz İsmail Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş