Garanti Bankası ATM Parayı Vermedi.

Yılmaz Y. |

08.03.2015 tarihinde gece 11,45 gibi Karşıyaka vapur iskele ATM'sinden para çekmek için, şifre işleminden sonra çekeceğim miktarı (100 TL) belirleyip işlemimi bitirip paracard'ımı aldıktan sonra ATM parayı vermedi.

Müşteri hizmetlerine binbir güçlükle bağlanabildim telefonun ucundaki şahısa durumu izah ettim yapabileceği birşey olmadığını ertesi gün şubeye uğramak gerektiğini söyledi ve hiçbir yardımda bulunamadı (Bu arada yan ATM'den 09.03.2015 gece 00.10 gibi 100 TL çektim).

09.03.2015 Pazartesi saat 08.30 gibi iş yerinden ulaştığım müşteri temsilcisi işlem yaptığım ATM'yi öğrenip başvuru formunu doldurdu. ATM'de para sayımı yapıldıktan sonra iadesi sağlanacakmış. O da muamma!

Etiketler :

ATM Para Yutma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    10:29

    Müşterimiz Sn. Yılmaz Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş