Hakan İ. Teşekkür Mesajı

Çok teşekkürler aynı gün cevap yazılıp 570 lira hesabıma yattı. Fakat hesabıma göre 100 lira eksik var daha.

Garanti Bankası Atm Paramı Yuttu!

Hakan İ. |

15/09/2014 tarihinde bankamatiğe 1970 lira yatırırken bankamatik paramın 250 lirasını geri verdi.Kalan miktar için parama el koyduğunu yazdı.Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim.Ertesi gün 750 lira hesabıma yattı.Kalan param için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 25/09/2014 tarihinde ise 300 lira yatırılınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kaç yıldır
bankanızın müşterisiyim ve bankanızdan hiç beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Nasıl oluyor da 10 gündür para hesabı yapılıp param tam yatırılamıyor. O gün kredi taksitimin günüydü ve ben taksitimi o gün yatıramadım.Kamera kayıtlarının incelenerek kaç gündür yapılamayan para hesabının yapılıp kalan paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını bekliyorum sizden.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan İ.
    27 Eylül
    17:34

    Çok teşekkürler aynı gün cevap yazılıp 570 lira hesabıma yattı. Fakat hesabıma göre 100 lira eksik var daha.

  • 26 Eylül
    16:44

    Müşterimiz Hakan İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş