Garanti Bankası ATM Paramı Yuttu!

Murat E. |

13 Ağustos 2013 salı günü Garanti Bankası 'nın ATM' sine kredi kartımla kart borcumu ödediğim sırada, yatırmaya çalıştığım . Bütün paraya ATM tarafından el koyulmuştur. Bu tutar 950 TL 'dir. Müşteri hizmetlerinden bu sorunumun kaydının açtım, üzerinden 3 günden fazla olmasına rağmen '' ve en geç 3 günde çözüleceğinin söylenmesine rağmen'' hala sorunum çözülmemiştir.

Bu tutarın kredi kart hesabıma acilen geçirilmesine talep etmekteyim . Gün içerisinde bir çok farklı yerle görüşmeme rağmen; bu konu hakkında bilgi edinemediğim için ve yardım taleplerime cevap verilmediğinden ; genel müdürlüklerine de ( İstanbul' a da) sorunumu fax ile iletmiş bulunmaktayım!

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat E.
    17 Ağustos
    17:55

    Dilekçemi hazırladım pazartesi günüde dönüş yapılmamış mağduruiyetim giderilmemiş olursa BDDK ankara keçiörene de şikayet dilekçemi yollayacağım 6 gün geçmiş olacak ve yapılacak bir usulsüzlük durumunda mağdur olmayı kesinlikle kabul edemem !!! Sorumsuz bankacılık yapacaksanız insanların en önemsedikleri şeylerin ticaretini yapmayın! 2 milyar dolar kazanç beyan etmek güzelken bu kadar ilgisiz bankacılık mı yapılır? Bilgilendirme için hala bekliyorum!

  • 17 Ağustos
    12:02

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.