22 Mart 2013

Garanti Bankası ATM Paramı Vermedi!

16. 03. 2013 akşamı Taksim meydanındaki Garanti atm sinden para çekmek istedim. ATM paramı vermeden kartı geri çıkarttı ama bir sonraki denememde bakiyemin düştüğünü gördüm. Sanırım The Marmara oteliydi, oranın altındaki şubede tadilat olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip gerekli formu doldurttum 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 5 gün sonra aradım tekrar müşteri hizmetlerini ancak benim şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Bu ne mantıksızlıktır! Benim şubeye gidecek vaktim yok. Yada tutun ki ben İstanbul'da yaşamıyorum. Kart aidatı alınıyor, habersiz limit yükseltiliyor karşılığında problem çözmekten yoksun bir müşteri hizmeti anlayışı.

İvedi olarak bir çözüm bekliyorum!

Bora 88 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön